作为华中地区知名的BPO示范基地,提供专业服务外包整体解决方案,包括语音呼入呼出外包、在线客服外包、AI语音标注外包、审核外包(包括文字、图像、视频直播)、云呼叫中心产品、呼叫中心系统建设等业务。服务覆盖电信运营商、广电运营商、电子商务、金融保险、教育培训、交通出行、政府机构等多个领域,客户满意率稳居行业领先地位。
拥有国企和央企背景的高科技企业,华中地区知名的BPO示范基地,提供专业服务外包整体解决方案。
采用国内先进的行业应用软件,第五代呼叫中心语音平台,满足3000人同时在线呼入、呼出的需求。
15年以上运营及团队管理经验,资深金牌客服团队,专业化服务流程体系,助力企业降本增效。
全国近20个呼叫中心基地、2万余座席同步运营,满足企业地域化需求,提供“互溢互备”的特色服务。
省心:零建设周期,全程托管、一站服务7*24小时专业维护
灵活:随需而变,分布式部署
安心:优质品质、专业化服务
经济:一次性0投入,成本可控
基地间专线互联、全程PSTN线路传输、IVR语音通道独享,四地系统亢奋余,全国范围数据中心进行异地灾备,7*24小时专人监控运维
除具备呼叫中心基本功能,还能提供货源多报表类型和图形化报表
支持多种运营商终端统一,接入号码不限地域,固话、移动电话均可拨打
系统可二次开发,降低单位运营成本
可与企业CRM等多系统对接
不同地点坐席人员,协同合作